サービス関連
Ｑ．出張修理は行っていますか？
Ａ．はい、行っております。但し、機種や型式、作業環境によっては出来ない場合もございますので一度ご相談下さい。
Ｑ．モーターの巻き替えは行っていますか？
Ａ．モーターコイルの巻き替えは200V級、400V級は弊社工場で可能です。3000V級等の高圧モーターに関しましては協力会社にて行っております。
Ｑ．機械の取外し取付けは行っていますか？
Ａ．はい、行っております。但し、場合によっては不可能な場合もございますので一度詳細をもとにご相談下さい。
製品関連
Ｑ．オイル交換はどれくらいの周期で行えばよろしいですか？
Ａ．新品購入後、初回のオイル交換は500時間又は、半年のいずれか早い方で行い、２回目以降は5,000 時間毎または1 年毎のいずれか早い時期で行ってください。(※使用環境により異なる場合があります)
Ｑ．オーバーホールはどれくらいの周期で行えばよろしいですか？
Ａ．20,000 時間または3 ～ 5 年を目安にオーバーホールしていただくと、より長寿命になります。
Ｑ．サイクロ部分のオイルとバイエル部分のオイルは同じですか？
Ａ．型式や減速比により異なってまいります。サイクロ部とバイエル部で異なる性質のオイルを使用しているものも存在し、混入、誤入致しますと破損する恐れがございますのでご注意ください。
また、バイエル変速機はA型、B型、D型と３種類あり、D型はA,B型と使用オイルが異なりますので型式をご確認のうえ給油願います。
オイルの種類が不明な場合は、取説をご覧頂くか、弊社までお問い合わせください。
Ｑ．新品の購入は可能ですか？
Ａ．可能です。住友製品をはじめ、各メーカーの新品購入が可能となりますのでお問い合わせください。